O e-mail é um dos recursos mais usados na internet e como tal, há formas de utilizá-lo de maneira mais eficiente. As dicas a seguir dão orientações simples e rápidas, mas que facilitam a utilização dessa tão importante forma de comunicação.

1 - Use a opção Bcc (ou equivalente)

Muitas pessoas recebem e-mails que acham interessantes e encaminham à sua lista de contatos. No entanto, fazem isso simplesmente separando os e-mails por vírgula no campo Destinatário ou Cc. O problema desse tipo de utilização é que todos que receberem a mensagem poderão ver os endereços das outras pessoas que receberam o e-mail. Para evitar isso, praticamente todos os serviços de e-mail contam com o campo Bcc (ou CCo). Ao utilizá-lo, todos receberão a mensagem normalmente, porém só enxergarão o e-mail de quem o enviou.

2 - Não apague o conteúdo anterior ao responder mensagens

Prática comum em e-mails de lista de discussão, apagar o conteúdo da mensagem anterior é algo não recomendável. Muita gente, ao responder mensagens, apaga o texto original para deixar o e-mail da resposta menor ou menos confuso. No entanto, o destinatário muitas vezes pode não se lembrar sobre o que se trata aquela resposta e é obrigado a procurar mensagens anteriores. Assim, ao responder e-mails, mantenha o conteúdo anterior e apague, no máximo, os textos de propaganda que alguns serviços de e-mail exibem.

3 - Evite o uso de mensagens com imagens de fundo

Algumas pessoas que usam programas clientes de e-mail gostam de enfeitar a mensagem utilizando imagens de fundo ou pequenas animações. Essa é uma prática não recomendável, pois o destinatário pode tentar ler a mensagem por webmail e a visualização desta pode ser comprometida pela imagem. Além disso, e-mails com esse recurso geralmente ficam maiores e podem atrapalhar quem utiliza conexão discada à internet. Ao redigir e-mails, utilize sempre a forma mais simples de texto.

4 - Campo assunto claro